バッグメーカー直営のエコバッグ専門店!10枚からプリント、印刷、名入れ、承ります!

エコバック工房
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返品・交換について

返品・交換について
弊社の過失によるものでない限り、商品お受け取り後の返品は、基本的にお受け出来ません。予めご了承ください。
また、弊社の過失があった場合でも、商品を開封またはご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。商品到着時に、不良箇所がないか十分ご確認くださいます様お願い致します。
さらに、印刷開始後のキャンセルについても、お受けできませんので、ご了承ください。

なお、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠品・破損・汚損があった場合や配送事故等による商品破損・故障がある場合は、商品到着後7日以内に弊社までお電話でご連絡ください。
その際に交換可能と判断された場合は商品を弊社まで着払いにてお送りください。良品に交換いたします。
返金について
お客様からご返品の商品を受領次第、返金手続きを開始します。
弊社過失の場合、返品送料は弊社にて負担いたします。着払いでの返送をお願い致します。
商品代金はご指定の銀行口座に振り込み致します。この場合の振込手数料は弊社で負担いたします。
ご注文後のキャンセルについて
キャンセルが可能なケース
・出荷品の明らかな欠陥、不良の場合
・弊社の商品出荷間違い、名入れ/オリジナルデザインの明らかな間違いなど

キャンセルができないケース
・お客様が商品を汚損または破損された場合
・お客様が商品を開封またはご使用された場合
・プリントデザイン最終確認後のスペルミスなどのプリントの相違があった場合
・商品到着後(お客様受領日)から7日以上経過した場合
・生産、加工の工程上、常識的に避けられない些細な問題(名入れ色、生地色の若干の違いなど)の場合
■送料について
全国一律480円
3万円(税込)以上のお買い上げで送料無料
※北海道、沖縄、離島を除く。
■お支払い方法について
銀行振込、代金引換払い(一部のみ可)
■商品の発送方法について
佐川急便、西濃運輸
※指定はできません
■商品のお届けについて
【プリントなしの場合】・・・最短当日発送、通常翌営業日発送
【プリントありの場合】・・・最短3日発送、通常10~14日発送
※枚数等により異なるので弊社より後日連絡いたします
【サンプル貸出】・・・最短当日発送、通常翌営業日以降発送
【サンプル購入】・・・上記と同じ(プリントあり、なしによる)
■お問い合わせ
こちら(お問い合わせフォーム)からお問い合わせください。
3営業日以内にご返答いたします。
※お問合せは24時間受付いたしております。
■ご注文後のキャンセルについて
通常、商品手配後、名入れ/オリジナルデザイン加工開始後の
キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

【キャンセルが可能なケース】
・出荷品の明らかな欠陥、不良の場合
・弊社の商品出荷間違い
・名入れ/オリジナルデザインの明らかな間違いなど
【キャンセルができないケース】
・お客様の発注品間違い
・プリントデザインの最終確認後のスペルミスなどのプリント相違があった場合
・納品(お客様受領日)から1週間以上経過したもの
・生産、加工の工程上、常識的に避けられない些細な問題
(名入れ色、生地色の若干の違いなど)
■返品時送料・商品代金返却について
弊社過失の場合、返品送料は弊社にて負担いたします。
商品代金はご指定の銀行口座に振り込み致します。
この場合の振込手数料は弊社で負担いたします。
■販売元
優美社産業株式会社
大阪府大阪市福島区鷺洲4丁目1-16

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